#6500 Апелляционная комиссия игры
7 героев |  | 45,500 |
|
» Глава: Империя
» Заместитель: Gata1
» Сайт клана: https://hwm-aki.ru/
» Протокол
|
По всем вопросам, жалобам, идеям и предложениям по поводу нового сайта АКИ просьба обращаться к персонажу Хвоюшка.
For English translation, read below.
Члены клана занимаются рассмотрением апелляций на ошибочные наказания (блокировки, штрафы, баны).
1. Апелляции принимаются здесь: https://hwm-aki.ru (регистрация обязательна)
1.1. Регистрация на форуме комиссии (ограничение по уровню: Боевой Уровень=2):
а) https://hwm-aki.ru
б) Регистрация: следуем инструкции(«Проверочный код» копируем на страничку https://www.heroeswm.ru/pers_settings.php, в личную информацию персонажа и жмем «Сохранить»);
в) После успешной регистрации проверочный код из инфы можно убрать.
2. Чтобы подать заявление необходимо нажать на вкладку "Подать заявление" и следовать дальнейшим инструкциям.
В заявлениях должно присутствовать:
а) Краткое изложение сути произошедшего, касаемо апелляции по персонажу;
б) Обоснование того почему, вы считаете наказание некорректным;
в) Дополнительные сведения (цитаты из протокола передач, ссылки на посты с форума и т.п.).
В заявлениях запрещены:
а) мат и оскорбления;
б) излишняя эмоциональность и не имеющие отношение к делу подробности;
в) комментарии третьих лиц, не имеющих отношения к делу.
3. Заявления рассматриваются в течение 7 дней с момента принятия на рассмотрение(Важно! Не с момента Вашей подачи, а с момента, когда будет назначен куратор).
[Отклонено] – Апелляции по наказаниям, в которых администрацией уже вынесено окончательное решение (Игрок оштрафован на 1 золота. // в разблокировке отказано); апелляции в которых нет возможности принять решение из-за отсутствия доказательной базы или тех. средств.
[Рассмотрено] – Апелляция рассмотрена, решение вынесено, если требуется корректировка наказания – передано администрации. Ознакомиться с решением членов комиссии можно в теме заявления.
Все ответы на вопросы, комментарии, уточнения можно получить от организаторов: Gata1 (писать в игровую почту, я здесь часто)
Внимание!!!
а) Никаких других персонажей (посредников и помощников, выступающих от лица комиссии и предлагающих свои услуги) - нет!
б) Комиссия работает бесплатно.
в) При запросе авторизации в скайпе, проверьте достоверность в ЛП организаторов в игре.
г) Никому, ни при каких условиях не сообщайте свой пароль от персонажа и электронной почты!
И самое главное:
Не нервничайте, со всем разберёмся.
Clan members process appeals for unjust punishments (blocks, penalties, bans).
1. Petitions are to be submitted here https://hwm-aki.ru/ (registration is mandatory)
1.1. The process of registration on the commission's platform (your Combat Level must be at least 2):
a) https://hwm-aki.ru/
b) Phase №1, your character's nickname (login) then press "Продолжить" (continue).
c) Phase №2, copy the code that has appeared into your character's personal information (https://www.lordswm.com/pers_settings.php) and save the changes, then press "Продолжить" (continue).
d) Phase №3, please fill in: "Адрес электронной почты:" (functional email address), "Придумайте пароль:" (invent a password for this platform that DIFFERS from your in-game password), "Повторите пароль:" (repeat password, to confirm), then press "Зарегистрироваться" (Register).
e) To log in, on http://www.aki-hwm.ru/reg.php in the top right corner, please give in your character name (Логин) and the password you chose to use for this platform (Пароль), then press Enter.
2. To submit a petition: https://hwm-aki.ru/work.php
a) Select your case classification: Штраф for fine, Бан for ban, Блокировка for block, Прочее for other.
b) Fill in the name of the character to whom the case applies
c) Your skype-name for communication (in case you have one)
d) Make your case:
- Briefly explain what happened;
- Explain why you consider the punishment unjustified;
- Submit any supplementary information that is relevant to the case, such as etracts from your transfer protocol, links to forum posts etc.
It is forbidden in your petitions to:
a) use obscene language and insults;
b) express excessive emotionality and resort to detalizations which do not concern the case;
c) submit comments of third parties which do not concern the case;
3. Petitions are reviewed within 7 days after having been accepted for review.
a) [Отклонено] (DECLINED) – cases which are marked by the Administration as a final decision (For example: Player penalized with 1 gold // в разблокировке отказано (means: “unblock refused”); cases that are impossible to rule for the reason of lack of argumentation bases or absence of technical means.
b) [Рассмотрено] (REVIEWED) – Appeal is reviewed and a decision has been taken. If the correction of the punishment in question should be done – the decision has been sent to the Administration for execution. You can read the commission's opinion in your petition topic.
You can get all answers, comments, specifications from the Commissioners: Gata1
ATTENTION!!!
a) There are NO OTHER characters (no intermediaries, no assistants, which are acting on behalf of the Appeal Commission)
b) The commission is working free of all charge.
c) If you’re getting the Skype authorization please verify the contact name from the present website or by Private Mail with the Commissioners.
d) PLEASE DO NOT TELL YOUR GAME PASSWORD AND YOUR E-MAIL PASSWORD TO ANYONE AT ANY POINT IN TIME UNDER ANY CIRCUMSTANCES!
And the main point:
Keep calm, we'll sort this out.
|
|
|
