Блокировка - полное прекращение доступа персонажа к игре. Применяется как высшая мера наказания за грубые нарушения правил проекта - https://www.heroeswm.ru/help.php?section=5
Самые распространённые причины блокировки:
1. Мультоводство - нарушение правил содержания дополнительных персонажей.
Сюда относится слив денег с мультов на основу, совместные бои основного и дополнительного аккаунта, превышение допустимого количества персонажей и т.д.
2. Мультилогин/передача пароля - несколько персонажей разных (!) людей находятся одновременно в игре с одного компьютера.
Одновременное нахождение двух персонажей в игре с одного компьютера свидетельствует о том, что ими управляет один человек, тем самым нарушая пункт правил о запрете совместного управления аккаунтом.
Чтобы в будущем не возникало таких недоразумений, по окончанию игры нажимайте кнопку "Выход" (https://www.heroeswm.ru/logout.php), которая находится справа внизу на странице персонажа, а не просто закрывайте браузер.
Стоит заметить, что персонажам одного человека (т.е. основному и дополнительным) подобное не запрещается.
3. РВС - распространение вредоносных ссылок.
Вредоносные ссылки - ссылки на заработок в интернете, на "ботов", "взломы", на другие онлайн проекты, на программы по игре от неразрешённых авторов, на материалы запрещённого характера, посторонняя реклама и т.п.
4. Написан никнейм другого персонажа (например, Вася_Пупкин[5]).
Это означает, что причину блока своего персонажа Вы найдёте в его протоколе передач, в причине его блокировки. Например, если у него написано "Выложил пароль" - значит, Вы это видели и заходили за его персонажа, либо играли с ним вместе с одного компьютера. Все пересечения по IP тщательно фиксируются.
5. Взломан - возникло подозрение (или кто-то сообщил), что Ваш персонаж взломан.
В таком случае не нужно паниковать и обвинять Администрацию во всех смертных грехах. Это сделано для Вашего же блага, ради сохранности Вашего персонажа и его имущества. Вам же нужно ознакомиться с темой "Что делать, если ваш персонаж взломали" (https://www.heroeswm.ru/forum_messages.php?tid=903491) и принять соответствующие меры.
6. Утерян пароль/ввел пароль на поддельном сайте.
Все сторонние ресурсы, ведущие к бесплатному обогащению, получению бриллиантов способом, не указанном на официальном сайте игры и/или доступу на тестовый сервер - это обман или, попросту говоря, уловка мошенников, жаждущих получить доступ к вашим личным данным (логин, пароль, e-mail). Ввод любых персональных данных означает потерю Вашего персонажа.
7. Ничего не написано.
Это означает, что хозяин персонажа должен и сам прекрасно понимать, за что блок. Обычно это понятно из протокола передач либо из ника. Также нередко без подписи блокируются низкоуровневые мульты.
Если Вы уверены, что блокировка ошибочная - обращайтесь в Апелляционную комиссию игры (https://www.heroeswm.ru/clan_info.php?id=6500).
Правила подачи апелляций:
Для подачи заявления необходимо пройти простую процедуру регистрации и подать свое заявление по адресу http://www.aki-hwm.ru/apply.php, с обязательным заполнением всех полей формы подачи заявления.
В заявлении необходимо подробно изложить суть апелляции, обосновать, почему Вы считаете наказание некорректным, а также указать все факты, которые Вы считаете существенными для рассмотрения заявления.
Ответы на все вопросы Вы можете найти на сайте Апелляционной комиссии http://www.aki-hwm.ru/ |
